Mask and Visitor Policies: Following CDC and state of NC guidance, masks are still required in all Atrium Health facilities. View our current visitor policy

Atrium Health

AVISO SOBRE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE LA EMPRESA

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SU INFORMACIÓN MÉDICA SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR Y CÓMO USTED PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN.
POR FAVOR REVÍSELO CON ATENCIÓN.

Última actualización: 6 de agosto de 2021

PROTEGIENDO SU PRIVACIDAD

En Atrium Health, comprendemos que su información médica es personal y nos comprometemos a proteger su privacidad. Este Aviso describe cómo se puede utilizar y divulgar su información médica, cómo protegemos su información y sus derechos en virtud de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud ("HIPAA", por sus siglas en inglés). Estamos obligados por ley a:

  • Mantener la privacidad de su información médica como se indica en este Aviso
  • Proporcionarle un aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad relacionadas con su información médica
  • Observar los términos del Aviso actualmente vigente

Atrium Health se reserva el derecho de modificar este Aviso. Una copia del Aviso más actualizado y otra información a la que se hace referencia en él estará disponible accediendo a nuestro sitio web en www.atriumhealth.org/for-patients-visitors/privacy. Nos referiremos a esta dirección web como nuestra "Página de Privacidad" a lo largo del Aviso

QUIENES OBSERVARÁN LOS TÉRMINOS DE ESTE AVISO

Los términos de este Aviso son observados por Atrium Health y sus entidades cubiertas afiliadas (ACE, por sus siglas en inglés), que incluyen establecimientos de atención médica y otros proveedores que están bajo nuestra propiedad o control común. Puede encontrar una lista actualizada de los miembros de ACE en nuestra Página de Privacidad. Estos lugares comparten información entre sí según sea necesario para realizar tratamiento, pago, operaciones de atención médica y otros fines descritos en este Aviso. Nuestros empleados, voluntarios, contratistas y miembros del personal médico también observan este Aviso mientras manejan la información de los pacientes con nosotros o mientras prestan servicios de atención médica en nuestros centros. También somos un centro médico académico, lo que significa que nuestros profesores, residentes, miembros, estudiantes y aprendices también observan este Aviso mientras están aprendiendo con nosotros. Tenga en cuenta que los proveedores independientes son legalmente independientes y responsables de sus propios actos; Atrium Health no es responsable de la forma en que prestan atención o manejan su información.

CÓMO SU INFORMACIÓN ES UTILIZADA Y COMPARTIDA

Atrium Health cumple con todas las leyes aplicables relacionadas con la información médica protegida. Aunque no se pueden describir todos los usos y divulgaciones de su información médica en este Aviso, hemos destacado los más comunes a continuación.

Para tratamiento 

Podemos utilizar y compartir su información médica para proporcionar, coordinar o manejar su atención médica y los servicios relacionados, tanto con nuestros propios proveedores como con otros, incluidos los proveedores externos, que participan en su atención. Por ejemplo, es posible que el equipo de cirugía necesite saber si usted tiene diabetes para poder colaborar con un nutricionista y recibir comidas bajas en azúcar mientras usted se encuentre en el hospital. Nuestros administradores de casos pueden necesitar compartir su diagnóstico de diabetes con proveedores externos y agencias comunitarias para que puedan apoyar su recuperación después de su alta. También podríamos compartir su información con un registro para obtener información sobre cómo mejorar el tratamiento de la diabetes.

Podemos utilizar y compartir su información médica para informarle sobre posibles opciones de tratamiento o alternativas que puedan interesarle. Por ejemplo, si tiene problemas cardíacos, podemos informarle sobre recursos de ejercicio o aplicaciones que podrían ayudar a su salud cardíaca. En muchos casos, usted se inscribe directamente con un proveedor para utilizar las aplicaciones, y no es a través de Atrium Health. Le recomendamos que revise detenidamente las condiciones de uso que puedan corresponder a las aplicaciones u otras herramientas que pueda utilizar, ya que en este caso no somos responsables de lo que hagan con su información.

Para pagos

Podemos utilizar y compartir su información médica con otros para facturar y cobrar los servicios que le prestamos, como con proveedores de facturación, agencias de cobranza, compañías de seguros, planes de salud y sus agentes, y agencias de información al consumidor. Por ejemplo, si se rompió la pierna, es posible que tengamos que compartir información sobre su estado, los suministros utilizados y los servicios que recibió (como radiografías o cirugía) con su plan de salud para que puedan pagar su factura. También podemos ponernos en contacto con los pagadores antes de que reciba los servicios programados, por ejemplo, para confirmar que su procedimiento tiene cobertura. A menos que nos diga específicamente lo contrario, asumiremos que usted quiere que le facturemos a su seguro que está archivado en nuestros registros.

Para operaciones relacionadas con la atención médica

Podemos utilizar y compartir su información médica para llevar a cabo actividades comerciales que nos ayuden a operar nuestro sistema de salud, mejorar la calidad y el costo de la atención al paciente y realizar otras operaciones de atención médica. Por ejemplo, podemos consultar los datos de los pacientes para evaluar el rendimiento de nuestro personal, planificar nuevos servicios, identificar nuevas ubicaciones para los servicios o enviarle una encuesta. Podemos utilizar y divulgar su información médica para cumplir con este Aviso y con las leyes aplicables, o en relación con una transacción o venta que afecte a la totalidad o parte de nuestro negocio. También podemos compartir su información con otros proveedores que se relacionen con usted para sus propias operaciones de atención médica, aunque no estén afiliados a nosotros.

Para comunicarnos con usted

Podemos utilizar y compartir información médica para ponernos en contacto con usted en relación con el tratamiento, la atención o el pago. Por ejemplo, podemos utilizar los números de teléfono (incluidos los de los móviles) y las direcciones de correo electrónico que tenemos archivados para contactarle mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones relacionadas con su atención. También podemos enviarle recordatorios de citas o de revisiones, información sobre futuros eventos de exámenes de salud, información sobre investigaciones o para ponernos en contacto con usted y pedirle su opinión sobre la atención que recibe en Atrium Health. Estos mensajes pueden ser enviados mediante marcación automática y/o mensajes pregrabados. Usted tiene derecho a optar por no recibir estos mensajes. Para excluirse de los mensajes de texto, siga la indicación de exclusión que aparece en el mensaje de texto o, para obtener más información, consulte nuestra Página de Privacidad. Si nos envía correos electrónicos o mensajes de texto sin codificar, entiende que existen riesgos de seguridad al hacerlo y que usted acepta dichos riesgos.

Socios comerciales

A veces contratamos a otras personas y compañías, conocidas como socios comerciales, para que nos ayuden a llevar a cabo servicios y realizar nuestras operaciones. Algunos ejemplos de estos socios comerciales son los servicios de copia o almacenamiento de historiales médicos, empresas de monitoreo de la atención médica, agencias de cobranza, empresas de software y directores médicos. Necesitamos compartir información médica con estos proveedores para que puedan desempeñar el trabajo que les hemos pedido hacer. Deben firmar un contrato que les exige proteger su información médica y mantenerla confidencial, algo que también les exige la ley.

Otros acuerdos de atención médica (OHCAs y ACOs)

Atrium Health participa en Acuerdos Organizados de Atención Médica (OHCA, por sus siglas en inglés), como con el personal médico y los coordinadores de atención mientras están en nuestros centros, y en Organizaciones de Atención Asequible (ACO, por sus siglas en inglés). Estos acuerdos nos permiten compartir información entre entidades participantes y proveedores médicos en un entorno clínicamente integrado. Hacemos esto para proporcionar una mejor atención y obtener mejores resultados; para fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica; y, para actividades conjuntas de las entidades y proveedores participantes. Para obtener más información, consulte nuestra Página de Privacidad.

Situaciones especiales

Algunas leyes estatales y federales proporcionan protecciones de privacidad adicionales para cierta información de salud. Por ejemplo, algunos estados otorgan a los menores no emancipados el derecho legal de dar su consentimiento a ciertos tipos de atención y protegen la privacidad de la información de ese menor cuando éste da su consentimiento y recibe esa atención, con ciertas excepciones. Cuando una ley estatal u otra ley federal nos exija dar más protección a su información médica que la que exige este Aviso o la de HIPAA, daremos esa protección adicional a su información médica. Por ejemplo, en los centros de tratamiento por consumo de sustancias y en los centros de salud mental, pueden aplicarse otras leyes federales y estatales que proporcionan protecciones adicionales. Puede obtener información más detallada en nuestros centros de tratamiento por consumo de sustancias y en los centros de salud mental.

Usos y divulgaciones adicionales de su información médica

  • Las leyes federales y estatales nos permiten utilizar o divulgar su información médica sin su permiso en determinadas situaciones. Estas incluyen:
  • Cuando sea requerida por leyes locales, estatales o federales, como por ejemplo para informar sobre heridas de bala o responder a una citación judicial
  • Según lo exigido por los organismos gubernamentales para las actividades de supervisión de la salud, como a los reguladores estatales y a las agencias de salud
  • Para evitar una amenaza grave e inminente para su salud o seguridad o la de otra persona
  • Para fines de donación de órganos, como a una organización de obtención de órganos cuando un paciente es donante de órganos
  • Para actividades de salud pública, como a los CDC o al departamento de salud para prevenir o controlar una enfermedad transmisible
  • Para un procedimiento legal, como por ejemplo si se nos exige que respondamos a una orden de detención o judicial
  • A las fuerzas del orden y a las instituciones penitenciarias, por ejemplo, en respuesta a determinados delitos o para encontrar a una persona desaparecida
  • Para fines de ayuda en caso de catástrofe, por ejemplo, a la Cruz Roja Americana o FEMA en caso de catástrofe natural, como un huracán o una emergencia pública
  • Para las reclamaciones de compensación de los trabajadores según sea permitido por la ley estatal

Autorización para otros usos de la información médica

Antes de que utilicemos o compartamos su información médica para un propósito que no esté cubierto por este Aviso o que sea requerido o permitido por la ley, le pediremos su autorización por escrito. Por ejemplo, le pediremos su autorización para utilizar o compartir las notas de psicoterapia según la definición de HIPAA, para utilizar su información médica para fines de marketing o para compartir su información de una manera que se consideraría la venta de información médica. Tenga en cuenta que podemos eliminar o combinar los identificadores individuales para que la información sea anónima; una vez que sea anónima, podemos utilizarla o compartirla sin permiso.

SUS DERECHOS A EXCLUIRSE U OPONERSE A DETERMINADOS USOS Y DIVULGACIONES

Actividades de recaudación de fondos

Podemos utilizar parte de su información médica para identificar las causas que le preocupan y que desea apoyar a través de una donación para promover la atención de los pacientes, educación sobre la atención médica y de investigación. Esta información puede incluir sus datos de contacto, demográficos y de seguro; fecha(s) y lugar del tratamiento; nombre del proveedor; y si es probable que usted apoye nuestras causas benéficas. Usted tiene derecho a excluirse de las comunicaciones de recaudación de fondos poniéndose en contacto con nuestras oficinas de desarrollo en la información que figura en nuestra de Página de Privacidad. Para ayudarnos a atender su solicitud, incluya su nombre, dirección y número de teléfono. La exclusión voluntaria de las comunicaciones de recaudación de fondos no afectará su capacidad de obtener atención médica en Atrium Health. Nota: Es posible que continúe recibiendo en su hogar materiales generales de recaudación de fondos de nuestra parte que no requieren el uso de información de salud protegida.

Beneficios y servicios relacionados con la salud

Usted tiene derecho que se le notifique si su información médica no asegurada es adquirida, utiliza o compartida de una manera no permitida por la ley que resulte en algo más que un bajo riesgo de incumplimiento de su seguridad y privacidad.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a cambiar y actualizar este Aviso en cualquier momento. El Aviso revisado entrará en vigor para la información de salud que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información médica que produzcamos o recibamos en el futuro. La fecha de entrada en vigor figura en la primera página del Aviso y publicaremos la copia actual en cada lugar de registro y en nuestro sitio web, www. atriumhealth.org.

QUEJAS Y CONTACTOS

Si tiene preguntas sobre este Aviso o cree que compartimos o utilizamos su información de forma inadmisible o que sus derechos fueron denegados en virtud de la ley de HIPAA, puede presentar una queja ante Atrium Health llamando a nuestro número principal al 704-355-2000 y pedir hablar con el Departamento de Privacidad. También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@atriumhealth.org. Puede presentar una queja ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos en hhs.gov/hipaa. No se le sancionará por presentar una queja.

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