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Antes de su próxima visita, por favor revise nuestras políticas más recientes para los visitantes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, su equipo de atención médica está aquí para ayudarle.

Consulte las directrices para visitantes:

Los visitantes son bienvenidos

Si tiene síntomas respiratorios, considere quedarse en casa para proteger a sus seres queridos y a la comunidad.


Información general sobre el uso de mascarillas

El uso de mascarilla es opcional para pacientes, visitantes y equipos de atención, con las siguientes excepciones:

  • Los pacientes con síntomas respiratorios deben usar mascarilla cuando estén fuera de sus habitaciones.
  • Se debe usar mascarilla en áreas de alto riesgo para pacientes, según lo indicado por los letreros.
  • Los pacientes pueden pedir a los proveedores médicos, equipos de atención y cualquier empleado de Atrium Health que usen mascarilla durante su visita.

Las mascarillas están disponibles en las entradas de nuestros centros.


Si algún paciente o miembro de su familia cree que se han violado sus derechos de visita,puede ponerse en contacto con los directores del departamento en la unidad de su ser querido. También puede comunicarse con la línea de atención al cliente de Atrium Health llamando al 800-821-1535 o enviando un correo electrónico a Customer.Care.Line@atriumhealth.org.

Además, los pacientes o sus familiares pueden ponerse en contacto con:

  • NC Division of Health Services Regulation Complaint Intake Unit 2711 Mail Service Center Raleigh, NC 27699 https://info.ncdhhs.gov/dhsr/ciu/filecomplaint.html, 919-855-4500
  • The Joint Commission One Renaissance Blvd. Oakbrook Terrace, IL 60181 Fax: 630-792-5636 Website: www.jointcommission.org, then click “Report a Patient Safety Event”
  • Solo para Atrium Health Pineville: Det Norske Veritas- GL (DNV-GL) 400 Techne Center Drive, Suite 100, Milford, OH 45150 Atención: Quejas (Complaints), hospitalcomplaint@dnvgl.com , phone: 866-496-9647, www.dnvglhealthcare.com “Hospital Complaint” al lado derecho.

Atrium Health incluye a todos. No discriminamos. No limitamos ni negamos servicios por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o fuente de pago. De la misma manera, consideramos que las visitas son un factor importante en el cuidado y la comodidad de los pacientes. Ofrecemos derechos de visita en todos los hospitales de Atrium Health de acuerdo con nuestra política de no discriminación. A continuación puede leer nuestras políticas en su totalidad.

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