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A partir del miércoles, 30 de marzo de 2022


Sabemos lo importante que puede ser tener a alguien a su lado cuando necesita atención médica. A medida que navegamos por cada nueva fase de la pandemia del coronavirus (o COVID-19), Atrium Health está continuamente reevaluando nuestra política de visitas. Además, establecemos el estándar nacional de atención contra el COVID (COVID-Safe Care), con medidas de seguridad mejoradas en todas las instalaciones.

Antes de su próxima visita, revise nuestras políticas más recientes, restricciones y excepciones para visitantes. Si tiene alguna pregunta o preocupación, su equipo de atención está aquí para ayudarle.

A excepción de lo que se indica a continuación, todas las áreas de Atrium Health están completamente abiertas para los visitantes.

  • Se requiere que los visitantes:
    • Usen una mascarilla que cubra su nariz y boca en todo momento (excepto mientras comen en áreas designadas)
    • Se hagan una evaluación de salud cuando entren al edificio
    • Estén en buen estado de salud (sin enfermedades respiratorias, fiebre, tos, etc.)
    • Sigan todas las indicaciones de distanciamiento social y seguridad. Esto incluye usar mascarilla, permanecer a seis pies de los demás y lavarse las manos
  • Si un visitante no sigue las indicaciones anteriores, puede causar graves problemas de seguridad. En tal caso, se acompañará al visitante fuera del edificio para proteger la seguridad tanto de nuestros pacientes como del personal
  • Los pacientes en centros de enfermería especializada de Atrium Health pueden recibir un número limitado de visitantes. Comuníquese con el centro donde se encuentra el paciente para obtener más información sobre las visitas al centro.

Atrium Health entiende la importancia de mantener conectados a nuestros pacientes y a las personas que se preocupan por ellos. Nuestra meta es ayudar a las familias y a los amigos a mantenerse en contacto. El personal de Atrium Health puede compartir los recursos y la tecnología disponibles para ayudar a los pacientes a comunicarse con los familiares y amigos.

Atrium Health invita a utilizar FaceTime, Skype y otras plataformas de video en directo para mantenerse en contacto con las personas que están en el hospital. En muchas áreas del hospital, Atrium Health puede proporcionar tabletas a aquellos visitantes que no tienen la tecnología necesaria para comunicarse con sus seres queridos.

  • El horario de visitas en los hospitales es de 8 a.m. a 10 p.m. todos los días.
  • Los pacientes que se someten a cirugía pueden estar acompañados visitantes hasta que estén en su habitación, incluso si llegan antes de las 8 a.m.
  • Los pacientes menores de 18 años pueden recibir visitas de dos 2 padres o tutores en cualquier momento del día.

Levine Children’s Hospital (a partir del lunes 2 de mayo de 2022)

  • Unidades de hospitalización general:
    • Los pacientes ingresados en las unidades de hospitalización general pueden tener hasta cuatro (4) visitantes/cuidadores junto a la cama durante el día, incluyendo hermanos(as) de cualquier edad.
    • De 10 p.m. a 8 a.m., se permite que hasta dos (2) visitantes adultos/cuidadores mayores de 18 años de edad permanezcan con el paciente.
  • Unidades de cuidados intensivos pediátricos (Pediatric Critical Care Units, PICU/CVICU):
    • Los pacientes pueden tener dos (2) visitantes/cuidadores junto a la cama en cualquier momento.
    • Se permiten visitas de hermanos(as) de 2 años de edad o mayores.
  • Unidades neonatales:
    • Los pacientes pueden tener dos (2) visitantes/cuidadores junto a la cama en cualquier momento.
    • Se permiten visitas de hermanos(as) de 2 años de edad o mayores.
  • Unidad de trasplante de médula ósea (Bone Marrow Transplant, BMT):
    • Los pacientes pueden tener dos (2) visitantes/cuidadores junto a la cama en cualquier momento.
    • Se permiten visitas de hermanos(as) de 2 años de edad o mayores.

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones

Visitantes durante la noche

Los pacientes

Consideraciones especiales

  • Las salas de espera y las áreas comunes para dormir permanecerán cerradas.
  • Algunos visitantes llegan con pacientes a través de entradas distintas de la entrada principal de visitantes (por ejemplo, cirugía, emergencia, procedimientos cardíacos). En caso de que un paciente, que entró a través de cualquier entrada que no sea la entrada principal de visitante, es ingresado y el visitante elije quedarse durante la noche, el visitante tendrá que registrarse en la entrada principal y recibir una identificación de visitante durante el horario de visita (8:00 am – 10:00 pm). Si el paciente es ingresado después del horario de visita, el visitante puede pasar la noche y registrarse en la entrada principal durante el horario de visita del día siguiente.
  • Las circunstancias especiales serán manejadas por el médico que atiende al paciente y los líderes de la unidad de enfermería.
  • Si un paciente necesita un procedimiento en la habitación que requiera que el visitante salga de la habitación, el visitante puede esperar en el pasillo fuera de la habitación del paciente o ir a dar un paseo.
  • Los Departamentos de Emergencia para la Salud del Comportamiento no permitirán visitantes para pacientes adultos debido al espacio limitado

Los pacientes que se les ha confirmado el Covid-19 ose sospecha de tener el Covid-19 (es decir, que están siendo sometidos a pruebas de Covid-19).

  • Se permiten las visitas
  • El visitante debe usar una mascarilla quirúrgica, o si lo prefiere puede usar una mascarilla N95/KN95 no ajustada, que le cubra la nariz y la boca.
  • Los visitantes pueden elegir usar una bata, guantes y protección de ojos. Estos artículos pueden proveerse al ser solicitados.
  • El visitante debe permanecer en la habitación del paciente con la puerta cerrada.
  • No se permitirán visitas si el paciente está recibiendo un procedimiento de aerosolización (es decir, BiPAP).
  • La dirección de enfermería supervisará a los pacientes que reciban tratamientos de aerosolización para evaluar si se realizará una visita en persona.
  • Si se hace evidente la necesidad de una visita, el personal de enfermería trabajará con el médico tratante para coordinar la visita.

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones

  • Se requiere que los visitantes:
    • Para los mayores de 2 años, usen una mascarilla que cubra la nariz y la boca en todo momento (excepto cuando coma en áreas designadas).
    • Se hagan una evaluación de salud cuando entren al edificio.
    • Estén en buen estado de salud (sin enfermedades respiratorias, fiebre, tos, etc.).
  • Sigan todas las indicaciones de distanciamiento social y seguridad. Esto incluye usar mascarillas y lavarse las manos

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones

  • El horario de visitas a los centros de rehabilitación para pacientes hospitalizados es de 8 a.m. a 7 p.m. todos los días

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones.

Los pacientes que den positivo en la prueba de COVID-19 o que pudieran tener la enfermedad (están siendo examinados) no podrán recibir visitas en ninguna de nuestras instalaciones

  • Los pacientes que están recibiendo tratamientos para el cáncer frecuentemente tienen el sistema inmunológico débil y son más propensos a las infecciones. En general, estamos permitiendo visitas limitadas en algunos de nuestros centros. Por favor lea la información acerca del centro en particular para entender las reglas de visitación. Independientemente de la ubicación, se permiten siempre dos (2) padres o tutores legales para los pacientes menores de 18 años de edad.
  • No se permite visitantes en los siguientes lugares:
    • Centros de infusión de, LCI, aféresis, acceso vascular y áreas de tratamiento de radioterapia oncológica.
  • Todos los demás centros de LCI
    • Se permiten dos (2) visitantes.
    • Si el paciente tiene una cita en el consultorio y una cita para infusión, el visitante puede acompañar al paciente al consultorio, pero no a la cita de infusión.
    • Los visitantes deben cumplir con las normas de uso de mascarillas y distanciamiento social.
  • Hematología/Oncología para pacientes hospitalizados en el Carolinas Medical Center (CMC 3T)
    • Completamente abierto para las visitas.
    • Los visitantes deben cumplir con las normas de uso de mascarillas y distanciamiento social.
  • Carolinas Medical Center 4B, CMC 4T
    • Un (1) visitante por día,
    • NO se requiere un comprobante de vacunación.
    • Los visitantes deben cumplir con las normas de uso de mascarillas y distanciamiento social.
  • Las excepciones, según lo determinado por el médico tratante y los administradores de la instalación, pueden incluir:
    • Circunstancia de final de vida
    • Ciertas barreras de comunicación
    • Proveedor de cuidados/Toma de decisiones.
    • Problemas físicos, emocionales y psiquiátricos donde es necesario un cuidador.

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones.

El horarios de visitas en los centros de cuidado de hospicio es de 24 horas al día, 7 días a la semana.

Pacientes con COVID-19: Se permite un (1) visitante en caso de situaciones de fin de la vida u otras circunstancias especiales que serán atendidas por el equipo de cuidado médico. De lo contrario, no se permiten visitantes.

  • El visitante debe llevar una mascarilla quirúrgica (o una mascarilla N95/KN95 no ajustada si el visitante lo prefiere) que le cubra la nariz y la boca.
  • El visitante puede elegir llevar una bata, guantes y protección para los ojos. Estos artículos se proporcionarán a petición del visitante.
  • Los visitantes
  • serán dirigidos a una entrada separada

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones.

Salud del Comportamiento en Charlotte y Davidson (Behavioral Health Charlotte y Behavioral Health Davidson); Unidades de Pacientes Internos de Salud del Comportamiento en Atrium Health Stanly, Atrium Health Kings Mountain, Blue Ridge y Unidad para Personas de la Tercera Edad de Atrium Health Cabarrus Senior Behavioral Health Unit:

  • Las visitas están permitidas solo con cita previa
  • Por la seguridad de todos, seguimos ofreciendo visitas de forma espaciadas en las unidades de salud del comportamiento de los pacientes hospitalizados, debido a las limitaciones de espacio y a la necesidad de garantizar un distanciamiento adecuado.
  • A los pacientes se les permitirá un visitante durante un horario de visita determinada. Esto incluye a los pacientes que tienen COVID-19 o que pudieran tener la enfermedad (están siendo examinados) en cualquier lugar.
  • Los visitantes pueden intercambiar de turno durante el horario de visita, pero se permite una visita por paciente a la vez
  • Los pacientes menores de 18 años podrán recibir dos (2) vistas de sus padres o tutores en algunas de estas situaciones
  • Los visitantes deben cumplir con las normas para visitas de Atrium Health.
  • Las opciones virtuales están disponibles para todos los visitantes.

Por favor revise también las restricciones para todas las ubicaciones.

Si un paciente o un miembro de la familia siente que sus derechos de visita han sido afectados, puede comunicarse con los directores del departamento de la unidad donde se encuentra su ser querido, o con la Línea de Atención al Cliente de Atrium Health al 800-821-1535 o por correo electrónico: Customer.Care.Line@atriumhealth.org. Además, los pacientes o su familia pueden comunicarse con:

  • Sección de Investigaciones de Personal de Atención Médica y Recepción de Quejas de Carolina del Norte, 2711 Mail Service Center Raleigh, NC 27699 https://info.ncdhhs.gov/dhsr/ciu/filecomplaint.html, 919-855-4500
  • La Comisión Conjunta - The Joint Commission One Renaissance Blvd. Oakbrook Terrace, IL 60181 Fax: 630-792-5636 Sitio web: www.jointcommission.org, y luego haga clic en “Report a Patient Safety Event” (Informar de un suceso de seguridad del paciente)
  • Solo para Atrium Health Pineville: Det Norske Veritas- GL (DNV-GL) 400 Techne Center Drive, Suite 100, Milford, OH 45150 Attn: Quejas, hospitalcomplaint@dnvgl.com , teléfono: 866-496-9647, www.dnvglhealthcare.com “Enlace "Queja hospitalaria" en el lado derecho 
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